Üldtingimused

ÜLDTINGIMUSED

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poest monafi.ee ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid. E-poe monafi.ee (edaspidi e-pood) omanik on OÜ Sikka.

LEPINGU SÕLMIMINE

Sikka OÜ ja kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Sikka OÜ arvelduskontole. Tooteid enne müügilepingu jõustumist ei broneerita.

HIND

E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõikide toodete hinnad on esitatud eurodes. Kampaaniate puhul on toodete juurde ära toodud uus hind kui ka mahakriipsutatult vana hind. Kui tellimuse summa väheneb püsikliendi soodustust ja/või sooduskoodi kasutades alla 59€, lisandub tellimusele ka postikulu. Sellisel juhul sõltub kauba kättetoimetamise tasu ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

TOODETE SAADAVUS

E-poes ära märgitud toodete laoseisud vastavad tegelikule laoseisule. Kui e-poest on toode otsas, siis toote juurde ilmub kiri, laost otsas. Kui peaks siiski juhtuma olukord mõne e-poe süsteemi vea tõttu, et oled tellinud toote, mis on tegelikult otsa saanud, siis võtame sinuga esimesel võimalusel ühendust ning lepime kokku kõige sobivama lahenduse.

TELLIMUSE VORMISTAMINE JA KAUBA EEST TASUMINE

Toodete tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille tasumisel saab valida omale sobiva makseviisi: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, LHV Pank, Coop pank ja Pocopay pangalingiga või krediitkaardiga. Tasumine toimub eurodes.

TELLIMUSE KOHALETOIMETAMINE

Tellimused, mille kogusumma on üle 59€ toimetatakse kohale tasuta üle maailma, v.a Itella SmartKULLER teenus Eestis.  Alla 59€ tellimuste osas on kohaletoimetamine 2,99€ Eestis ja 3,99€ teistesse riikidesse. Itella SmartKULLERIGA kohaletoimetamise tasu on 4,99€. Peale arve tasumist komplekteerib e-pood tellimuse ning anna selle üle kohaletoimetamiseks meie logistkapartneritele (Smartpost pakiautomaat, Omniva pakiautomaat, SmartKuller, DHL või muu teenusepakkuja). E-poe veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad arve tasumise hetkest. E-pood ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest. Kohaletoimetamise aeg Eestis on 1-2 tööpäeva ja välismaale 7-10 tööpäeva.

TAGASTAMINE

Toote tagastamine käesoleva lepingu tingimuste raames on tasuta kõikidest riikidest. Monafi e-poest ostetud tooteid on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Tagastamise õigused ei kohaldu kui ostjaks on juriidiline isik. Toode peab olema postitatud Itella SmartPost või Omniva pakiautomaadi vahendusel Sikka OÜ aadressile 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Raha tagastatud toodete eest tagastame 1-3 tööpäeva jooksul alates toodete jõudmisest Sikka OÜ-le. Samuti tagastatakse kliendi poolt tasutud kohaletoimetustasu.

Tagastatava toote seisukord:

* Tagastamisele kuuluv toode ei tohi olla kahjustunud

Kui tagastatav toode/tooted ja toote pakend on halvenenud ja halvenemine on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole tingitud Sikka OÜ-st või toote mittesihipärasest kasutamisest, on Sikka OÜ-l õigus tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga. Tasaarvestamiseks saadab Sikka OÜ Sulle avalduse.

* Tagastamisele kuuluv toode ei tohi omada kasutamise märke.

Kui selgub, et toodet on kasutatud, juhindub Sikka OÜ mõistliku kasutuse põhimõttest – kui kauba sobimatuses veendumiseks tuli seda proovida, loetakse kaup mittekasutatuks. Kui tootel on näha rohkem kasutamise märke, kui korraks proovimine on Sikka OÜ-l õigus tasaarvestada kasutamisest tingitud toote väärtuse vähenemine Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga.

Sikka OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Kui ostjal on Sikka OÜ osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile info@monafi.com või helistada telefonil +372 5300 0127

VASTUTUS JA VÄÄRAMATUD JÕUD

Sikka OÜ vastutab Sinu ees ning Sina vastutad Sikka OÜ ees teisele poolele käesoleva lepingu tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses. Sikka OÜ ei vastuta Sulle tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Sikka OÜ ei saanud mõjutada ning mille saabumist Sikka OÜ ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud). Sikka OÜ ei vastuta toote kadumise või kahjustumise eest, mis on toimunud pärast toote üleandmist vedajale. Sikka OÜ vastutab Sinu eest toote müügihinna ulatuses. Sikka OÜ ei võta vastutust puudusega toodete poolt tekitatud kahjude eest nagu vara või informatsiooni kahjustumine, käibe või kasumi kaotamine.

PRIVAATSUS

Sikka OÜ e-poe kasutamise ning lehel püsimisega annad selge ja teadliku nõusoleku Sikka OÜ-le enda isikuandmete töötlemiseks ning parima veebikogemuse tarbeks vajalike küpsiste kasutamiseks käesolevas lepingus sätestatud tingimustel. Sikka OÜ-le teatavaks saanud isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja toodete pakkumiseks. Sikka OÜ saadab ostjale uudiskirju, pakkumisi ja kliendiürituse kutseid ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades www.monafi.ee veebilehel enda e-maili aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid. Samuti on kliendil õigus igal hetkel küsida infot meie poolt kogutavate andmete kohta. Sinu isikuandmeid, mis on vajalikud kauba kätte toimetamiseks, edastatakse kulleriteenust osutavale ettevõttele üksnes hädavajalikus ulatuses. Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega. Sikka OÜ kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele või kasutama isikuandmeid seaduse või käesoleva lepinguga vastuolus. Võid olla kindel, et meie ostukeskkond on turvaline – Sikka OÜ e-poes on kasutusel turvaline makse süsteem, mis ei võimalda tegeleda kaardipettustega. Sikka OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Sikka OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. Et saada detailsem ülevaade Sikka OÜ privaatsustingimustest, LOE SIIT.

TINGIMUSTE MUUTMINE

Sikka OÜ-l on õigus e-poe arengust tulenevalt ning e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides käesoleva lepingu tingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse avaldamisest interneti leheküljel www.monafi.ee. Kui Sa edastasid oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse Sikka OÜ ja Sinu vahel tekkinud õigussuhtele Sinu poolt tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seaduses või käesolevat lepingu tingimustes on ette nähtud teisiti.